Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11/06/2025
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
OUI SERVICES (Société à responsabilité limitée)
SIRET : 840 391 627 00022
Adresse : 27 C Route Nationale 7, 69210 Lentilly, France
Contact du responsable :
– Nom : Julien Liotard
– Email : contact@lesbonsjours.com
– Téléphone : 04 78 43 37 67
2. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
2.1 Finalité du traitement
Évaluation des besoins et établissement d’un devis personnalisé
Traitement des données à des fins de gestion du recrutement, incluant l’analyse des candidatures et la prise de contact avec les postulants.
Envoi d’informations et d’offres commerciales si l’utilisateur a coché la case de consentement
Analyse statistique interne pour l’amélioration des services
2.2 Base légale du traitement
Consentement de la personne concernée
Conformément à l’article 6 du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base de ce fondement juridique.
3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Ville
• Type de service souhaité (ménage, garde d’enfant, aide à domicile, ménage professionnel)
• Nombre d’enfants
• Type et surface du logement
• Nombre de pièces
• Présence d’animaux
4. SOURCES ET MOYENS DE COLLECTE
Vos données personnelles sont collectées par les moyens suivants :
• Formulaires de contact
• Cookies
5. DURÉES DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes, déterminées en fonction des obligations légales, des finalités du traitement et du principe de minimisation :
• Prospects et personnes n’ayant pas signé de contrat : 3 ans
• Clients après la fin de la relation contractuelle : 3 ans
• Archivage à des fins comptables et fiscales : 10 ans
• Données de navigation et cookies : 13 mois
• Données marketing et newsletters : 3 ans sans interaction
À l’expiration de ces délais, les données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible, conformément au principe de limitation de la conservation (article 5.1.e du RGPD).
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
6.1 Destinataires internes
Vos données peuvent être partagées en interne avec les services concernés par la finalité du traitement.
6.2 Sous-traitants
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
• Kinsta (Hébergement web) – Localisation : États-Unis
• Xelya (CRM) – Localisation : France
• Jova (CRM et automatisation) – Localisation : France
• Gravity Forms (Formulaire) – Localisation : États-Unis
• Google (Statistiques) – Localisation : États-Unis
Tous nos sous-traitants sont liés par des contrats conformes à l’article 28 du RGPD.
7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est prévu.
8. MESURES DE SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles, notamment contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés.
9. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès (article 15) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder
• Droit de rectification (article 16) : faire corriger des données inexactes vous concernant
• Droit à l’effacement (article 17) : obtenir l’effacement de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement (article 18) : obtenir la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• Droit d’opposition (article 21) : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (si le traitement est basé sur le consentement)
9.1 Modalités d’exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@lesbonsjours.com
Délai de réponse : 1 mois maximum à compter de la réception de votre demande.
Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute sur votre identité.
9.2 Droit de réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.
Contact CNIL : www.cnil.fr
10. COOKIES ET TRACEURS
Nous utilisons Complianz pour gérer vos préférences en matière de cookies.
Pour plus d’informations sur notre politique cookies : https://lesbonsjours.com/politique-de-cookies-ue/
Les cookies sont gérés conformément aux recommandations de la CNIL. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences.
11. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. CONTACT
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@lesbonsjours.com
Téléphone : 02 43 72 02 02
Adresse : 27 C Route Nationale 7, 69210 Lentilly, France